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廈門網(wǎng)絡(luò)公司；小程序本質(zhì)上仍然屬于應(yīng)用軟件，開發(fā)運(yùn)營方為廣大用戶提供各種服務(wù)，需遵守

軟件產(chǎn)品管理規(guī)定，不得制作違法違規(guī)的小程序。

小程序因“用完即走”、不用下載和安裝等特點(diǎn)，成為互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口，同時也成

為亂象高發(fā)地。專家建議，企業(yè)應(yīng)出臺一套完整的監(jiān)管運(yùn)行規(guī)則，并將相關(guān)數(shù)據(jù)

與公安、工商、金融等部門共享，對違法犯罪活動實(shí)施聯(lián)合打擊。（見5月12日

《半月談》）

目前，小程序總量已達(dá)數(shù)百萬個，日活用戶高達(dá)數(shù)億之眾。不過，炫目的數(shù)據(jù)背

后，小程序市場也存在諸多亂象，一些小程序過度收集用戶個人信息，一些商家

利用小程序銷售假貨，甚至有一些“套路貸”通過小程序的形式“偽裝”上線…

…用戶權(quán)益遭到嚴(yán)重侵犯，急需加以整頓和規(guī)范。

小程序的開發(fā)門檻相對較低，制作技術(shù)簡單，成本也低。在一些知名電商平臺上

，一款訂制小程序價格最低只需百元，這無疑給違法犯罪行為打開了快捷方便之

門。從記者調(diào)查的情況看，諸如售假、套路貸、涉黃涉賭、虛假宣傳、盜竊個人

信息等現(xiàn)象在小程序泛濫成災(zāi)，部分小程序穿著偽裝“馬甲”，普通用戶無法輕

易辨識真相。而且，小程序的舉證、維權(quán)相對困難，用戶往往蒙受損失后，也難

以獲得賠償。

小程序本質(zhì)上仍然屬于應(yīng)用軟件，開發(fā)運(yùn)營方為廣大用戶提供各種服務(wù)，需遵守

軟件產(chǎn)品管理規(guī)定，不得制作違法違規(guī)的小程序。小程序通過平臺上架，那么平

臺理應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，把好小程序的審核關(guān)，并對違法違規(guī)小程序及時下架。

因此，平臺要提升技術(shù)打擊能力，對違法違規(guī)小程序常態(tài)化打擊，采取智能識別

和人工審查雙重機(jī)制，對小程序逐一辨識，將違法違規(guī)小程序剔除。

此外，平臺有責(zé)任加強(qiáng)對小程序開發(fā)者和使用者的實(shí)名信息管理，以便發(fā)現(xiàn)問題

后能迅速找到責(zé)任人。加強(qiáng)小程序的前置審查機(jī)制，限制注冊人隨意改名、改變

發(fā)布類別的行為，并提高對展示類小程序的圖片識別能力，以防范違法犯罪行為

混跡其中。在處置方面，平臺不能止于封號、下架，還應(yīng)將注冊身份、聯(lián)系人等

信息，主動鎖定并提交給監(jiān)管部門。

由于小程序數(shù)量龐雜，良莠不齊，用戶需要謹(jǐn)慎使用，對來歷不明的小程序提高

警惕，不要輕易將自己的隱私信息授權(quán)給對方。同時，對于違法違規(guī)小程序，用

戶也有責(zé)任積極舉報，共防共治。